Tu znajdziesz pomocne informacje.
 

• Nie mogę wejść z nazwy premium
  Jeżeli wyświetla Ci się komunikat:
  
  Prawdopodobnie musisz zmienić nick na taki, który nie jest zajęty przez gracza premium.
  Jeżeli masz inne problemy z wejściem na serwer, skontaktuj się z administratorem.
   
• Wyświetla mi się komunikat o VPN/Proxy
  Jeżeli wyświetla Ci się komunikat:
  
  Prawdopodobnie korzystasz z niedozwolonego adresu IP (usługa VPN, Proxy lub Hosting).
  Jeżeli nie jest to konieczne, wyłącz usługę maskowania adresu IP.
  W przypadku, gdy nie korzystasz z żadnych tego typu usług, wymagane jest dodanie Twojego konta lub adresu IP do białej listy - w tym celu skontaktuj się z administratorem.
   
• Nie można połączyć się z serwerem
  Jeżeli na liście serwerów serwer reverial.net nie zwraca żadnych danych (czerwony komunikat i przekreślona ikonka zasięgu), a w trakcie połączenia widzisz komunikat:
  
  lub brak komunikatu (pusta wiadomość):
  
  serwer z jakiegoś powodu odrzuca Twoje połączenie lub trwa jego awaria.
  Awarię serwera łatwo sprawdzić - jeżeli na naszej stronie wyświetla się, że serwer jest włączony i są na nim gracze, oznacza to, że serwer działa prawidłowo.
  
  Połączenie z serwerem może zostać zablokowane (odrzucone) w przypadku, gdy korzystasz z zablokowanego przez nas adresu IP (taka sytuacja ma miejsce zazwyczaj, gdy przebywasz poza Polską i Twój kraj został zablokowany). Nie oznacza to, że nie możesz grać na Reverial - wystarczy, że podasz swój adres IP oraz ewentualne nick w grze kontaktując się z administratorem.
   
• Nie mogę się zalogować/zarejestrować
  Możliwe, że z Twojego adresu IP został przekroczony limit zarejestrowanych kont/graczy online. Jeśli jednak nic nie wiesz na ten temat możliwe, że masz zmienne IP, które ma przekroczony limit.
  W takim przypadku możesz poprosić administratora o zarejestrowanie konta.
  Jeśli ten lub inny problem występuje, zalecamy kontakt z administratorem.
  
  
• Jestem graczem premium, ale mimo to serwer każe mi się logować
  Jeśli jesteś graczem premium, a widzisz monit o zalogowaniu się (/login), spróbuj zrestartować grę. Jeśli to nie pomaga, oznacza to, że prawdopodobnie trwa awaria serwerów uwierzytelniających Mojang i musisz odczekać chwilę, by spróbować ponownie. Jeśli po upłynięciu dłuższego czasu (np. kilku godzin) dalej masz ten problem, skontaktuj się z administratorem.
   
• Chcę odwołać się od kary
  Jeżeli uważasz że twoja kara (ban, wyciszenie, czarna lista) jest niesłuszna lub masz inne zastrzeżenia, masz prawo się odwołać.
   
• Skargi na graczy lub administrację
  W przypadku, gdy gracz lub członek administracji łamie regulamin, masz prawo to zgłosić na forum lub kontaktując się z administratorem.
   
• Problemy ze sklepem (rangi i inne usługi)
  Jeżeli nie dotarł kod SMS, należy złożyć reklamację usługi SMS. Jeżeli masz inne problemy, skontaktuj się z administratorem.
   
• Nie wiem jak grać
  Zapoznaj się z komendą /pomoc oraz naszymi poradnikami na forum :)
   
• Chcę zmienić nick, czy moje dane zostaną zachowane?
  Jeśli masz legalnie zakupioną grę, wystarczy, że zmienisz nick z poziomu konta Mojang/Microsoft.
  W przypadku, gdy posiadasz piracką kopię gry (tzw. "non-premium"), zmiana nicku będzie wiązać się z brakiem dotychczasowych danych na nowym koncie.
  Nie udzielamy wsparcia piratom i migracja danych na inne konta nie jest możliwa. Jedyną opcją zachowania danych przy zmianie nicku jest posiadanie legalnej kopii gry.
  
  Jeżeli planujesz migrację z "non-premium" na "premium", zalecamy zakup legalnej kopii gry z innym nickiem, by móc bez problemu wejść na poprzednie konto i np. przenieść przedmioty. W przeciwnym razie wejście na konto "non-premium" i dostęp do danych tego konta będzie niemożliwy.